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2014-09-24第355期
售假成天貓國際化毒瘤 阿里上市或為“化療”契機

導語

隨著阿里集團在紐交所的上市,三大群體將從中受益,阿里的大股東、與阿里有業務合作的大公司,當然還有阿里自己人。比如天貓,知名度不僅走向世界,或將引來更多國際知名品牌入駐,對阿里的跨境電子商務平臺是一個很好的機會…[閱讀全文]

售假成天貓國際化發展要害

在阿里巴巴上市之前,人們對“萬能的淘寶”持懷疑態度,天貓也不例外。普遍認為淘寶次貨當正品,假貨當真品賣,是阿里C2C模式面臨的最大問題之一,而阿里選擇到美上市可能為此要面臨很大的訴訟風險。

雖然天貓從淘寶這個C2C平臺脫胎而出,網上商城也未免不會出現假貨。?據悉,杭州市工商局蕭山分局曾通過追溯取證,成功查實了一起某品牌護膚品天貓旗艦店擅自篡改近三萬件化妝品外包裝標識并銷售的違法事實。

在阿里上市第三天,“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”接到用戶對天貓思漫珠寶官方旗艦店的投訴稱賣家售假,等待10多天后,此時的天貓以超過維權期并以此珠寶佩戴過為由不予處理。

更別說是很多奢侈品,價格不菲,人們更是不敢在天貓上入手。此前有消費者在天貓上購買范思哲腰帶,收到貨后,明顯是假的。賣家承諾是“正品”,天貓也承諾“假一賠十”。當消費者聯系賣家時,不是不承認就是聯系不上。

據中國電子商務投訴與維權服務平臺了解,售假問題是消費者投訴的熱點問題。而第三方平臺上賣家是售假的主要投訴對象,而出現這一問題很大程度是電商品平臺監管力度不夠。對此,該平臺建議電商平臺加強對賣家的監管,并承擔起溝通協調的作用,積極幫助消費者解決購物糾紛。

阿里上市的一個目的就是打開美國等海外市場,天貓屆時也走向國際化大平臺,不僅更好地引入國外品牌入駐,供中國用戶消費,且對跨境電商也是一個不錯的機會。而阿里的上市,或許會對天貓售假事件的解決也將有一個質的改變...閱讀更多

阿里上市加速天貓跨境電商發展進度

阿里巴巴目前在海外零售業務主要靠速賣通和天貓國際兩塊業務在推進。而天貓國際大家也可以看到其銷售情況,很多輕奢類商品售出數量基本都是零。主要一個原因就是信任問題。

北京白領劉小姐稱,在天貓國際萬元以下商品可能會購買,但是過萬的商品還是更愿意去品牌授權的實體店夠買。畢竟錢過多存在一定的風險。

阿里上市后,天貓的每一個動作都會受到更加嚴格的監管,媒體的關注也會更多,售假、仿冒產品的曝光力度也會更大。易觀國際王小星稱,“阿里集團為了避免假冒商品對股價的影響,對商家的管理和監督力度勢必加強,對天貓的整體發展是好的,良性的”。

嚴加監管可能對對部分商家,特別是淘寶的小商家,監督及處罰力度的加強必然影響部分商家的生存。王小星表示,“總體來說,在大淘寶平臺上商家的優勝劣汰是始終存在的,阿里上市進一步推進了這一進程”。

商品銷售額不佳另一個原因是可選擇的品類過少,拿女包來說,海外品牌基本只有Coach一個品牌。超過1000元以上的成交量大都顯示為零。天貓國際海外的生意并不是那么好做。但王小星表示,“隨著阿里的上市,對國際品牌的入駐有一定的吸引力,此前天貓平臺上已經陸續有國際知名品牌入駐,此次上市能夠更多的吸引國際品牌商的關注”。

在阿里上市當天,美國第一設計品牌Calvin?Klein,宣布將進駐天貓開店。除CK外,包括微軟,Apple,Beats,Bose,NBA,Nike,Gap,Levi’s,Disney,New?Balance,雅詩蘭黛等國際品牌均已進駐天貓。而其他品牌,如Burberry、無印良品、ASOS等國際品牌也選擇天貓作為中國唯一授權的第三方電商平臺。

阿里的上市,對整個阿里集團具有很好的宣傳作用,而天貓打開國際品牌的市場將會更加順利。王小星認為,“阿里巴巴在跨境及海外業務布局較早,天貓國際、速賣通等業務具有一定的規模,上市更是助天貓吸引大量國外廠商的關注,比較看好阿里在跨境電商方面的發展”。

王小星還表示,未來天貓在整個阿里系中的市場地位還會繼續提升...閱讀更多

結語

信用在于長期的積累,而欺騙一次足以摧毀所有。馬云也認為,阿里巴巴上市融到的不是錢,是信任。天貓在未來的國際化道路上,尚待慢慢修行。
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